Wir geben Menschen eine Zukunft! Die Katholische Jugendfürsorge der Erzdiözese München und Freising e.V. (KJF) ist als Fachverband der Caritas anerkannter Träger der Kinder-, Jugend-, Behinderten- und Gesundheitshilfe und beschäftigt in mehr als 80 stationären, teilstationären und ambulanten Einrichtungen und Diensten rund 2.500 Mitarbeiter:innen.
Incidents und Service Requests lösen: Du nimmst Anfragen über Ticketsystem oder Hotline entgegen und sorgst eigenhändig dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig behoben werden.Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs.User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune.Kunden vor Ort betreuen: Regelmäßig bist du direkt beim Kunden im Einsatz, lernst ihre IT-Landschaften kennen und findest Lösungen, die wirklich passen.Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra und Exchange Online sowie im Support für Windows Clients & Windows Server.Erfahrung mit Hardwarebereitstellung via Intune.Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen.Deutschkenntnisse auf C1-NiveauWohnsitz in der Region unserer Niederlassung in München für regelmäßige Clientdeployments im Büro bzw. Kundenbesuche (max. 30 km Entfernung)Idealerweise eine abgeschlossene Microsoft-Zertifizierung oder die Bereitschaft, eine zu erwerben.Flexibilität & geringer Reiseanteil: Du hast durch die Gleitzeit Freiraum für private Termine, deine Familie oder die morgendliche Sportroutine.